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穩(wěn)步推進智能營銷系列標準(MA、CMP)第四次研討會成功召開5月13日下午,“智能營銷系列標準”第四次研討會以線上方式召開,來自中國信息通信研究院、神策數(shù)據(jù)、深演智能、華為、360企服、睿效科技、火眼云、Convertlab、中國電信、徑碩科技、數(shù)美科技、基智科技、上海明源、中電金信、賽諾貝斯、網(wǎng)易云商、網(wǎng)易智企、瀛之杰、北京百悟科技、用友、東信時代、珍島、中企高呈等企業(yè)的三十余位專家,共同圍繞智能營銷系列標準MA(營銷自動化)、CMP(內(nèi)容管理平臺)進行了深入討論。
本次會議重點討論《智能營銷 第4部分:營銷自動化(MA)平臺產(chǎn)品基礎能力要求》和《智能營銷 第5部分:內(nèi)容管理平臺(CMP)產(chǎn)品基礎能力要求》,確定MA 、CMP的標準內(nèi)容,包括基本定義、基礎能力要求范圍,確立了標準的基本框架,并對各自的能力項及能力點進行了集中討論。后續(xù),方陣將持續(xù)完善“智能營銷產(chǎn)品評估模型1.0”,從產(chǎn)品基礎能力、智能化水平、應用成熟度等角度開展智能營銷系列標準研制工作,搭建供需對接平臺,以推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下,智能營銷行業(yè)的技術發(fā)展。
目前,“智能營銷”系列標準已形成初步體系,歡迎相關從業(yè)單位、專業(yè)參與。
第 1 部分:客戶關系管理系統(tǒng)基礎能力要求;
第 2 部分:社交客戶關系管理產(chǎn)品基礎能力要求;
第 3 部分:客戶數(shù)據(jù)平臺基礎能力要求;
第 4 部分:營銷自動化產(chǎn)品基礎能力要求;
第 5 部分:內(nèi)容管理平臺基礎能力要求;
第 6 部分:客戶體驗管理服務基礎能力要求;
第 7 部分:客戶成功管理服務基礎能力要求;
第 8 部分:行業(yè)洞察服務基礎能力要求。